1、購買的原裝CPU，即盒裝CPU一般保證三年。與供應商一起測試散熱器和CPU。如果確認問題是處理器問題，把CPU和處理器寄回封裝廠，會換一塊良品回來，但整個過程大概需要1個月。

2、購買散裝CPU，一般保證一年。直接撥打英特爾CPU售后保修電話，按提示把CPU寄回返修地址。